“Pengaruh Provider Terhadap Kualitas Pelayanan Telekomunikasi”
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar
Belakang
Internet (kependekan
dari interconnection-networking) secara harfiah ialah sistem global
dari seluruh jaringan komputer yang saling terhubung menggunakan standar
Internet Protocol Suite (TCP/IP) untuk melayani miliaran pengguna di seluruh
dunia. Kegunaan internet yang sangat penting dan berpengaruh dalam kehidupan
sehari hari membuat para pengguna berlomba-lomba mencari penyedia jasa internet
yang memenuhi kriteria para pengguna internet.
Promo
– promo yang dilakukan oleh penyedia jasa internet atau yang biasa disebut
provider sangat mempengaruhi pilihan dari para pengguna. Banyaknya paket paket
internet murah dan jaringan wifi gratis dimana-mana membuat semua orang dari
para pekerja kantoran sampai anak sekolah pun dapat mengaksesnya. Hal ini
memicu penulis untuk melakukan penelitian Pengaruh Provider Terhadap Kualitas Pelayanan Telekomunikasi.
1.2 Ruang Lingkup
Pembahasan dalam penulisan ini hanya difokuskan pada pengaruh provider terhadap kualitas pelayanan
telekomunikasi di Indonesia.
1.2 Rumusan Masalah
Batasan masalah dalam makalh ini hanya pada kualitas pelayanan telekomunikasi di Indonesia serta tanggapan pelanggan
terhadap provider
1.4 Tujuan
Tujuan penulisan makalah
ini adalah untuk mengetahui pengaruh provider terhadap pelayanan telekomunikasi
dan tanggapan pelanggan tentang
providernya.
BAB 2
LANDASAN TEORI 1
LANDASAN TEORI 2
BAB 3
PEMBAHASAN 1
PEMBAHASAN 2
BAB 4
KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 2
LANDASAN TEORI 1
LANDASAN TEORI 2
BAB 3
PEMBAHASAN 1
PEMBAHASAN 2
BAB 4
KESIMPULAN DAN SARAN
0 komentar:
Posting Komentar